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      Windows 10免费升级常见问题解答

      Win10 问答 08-28 暂无评论 10873字
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        问答

        我何时才能获得免费升级?

        如果您已经预订免费升级,您的免费升级已经在准备之中。由于这是场规模极大的软件升级活动,我们要确保每个用户能够获得良好的体验。您的升级通知将会在未来几天或者几周之内发送。您可以随时在“获取 Windows 10”应用中查看您的升级状态。 如果您是技术爱好者,您可以使用 Media Creation Tool 在一台或多台设备上即刻安装 Windows 10。

        能否介绍一下 Windows 10 免费升级的基本情况?

        Microsoft 致力于使符合条件的正版 Windows 7 和 Windows 8/8.1 设备能够免费升级到 Windows 10。选定 Windows Phone 8.1 设备的免费升级版将于今年晚些时候推出。

        如果您已预订,我们将通知您何时可以开始升级。您在 2016 年 7 月 29 日之前均可享受此免费升级优惠。升级后,您即可在该设备上免费拥有 Windows 10。

        升级真是免费的吗?

        是的,完全免费。这是一个完整版本的 Windows,而不是试用版或入门版。它仅在有限的时间内提供:您在 2016 年 7 月 29 日之前均可享受此优惠。升级后,您即可在该设备上免费拥有 Windows 10。

        如何进行免费升级?

        可以选择下列两种方式之一:

        1. 购买安装了 Windows 10 的新设备,或者购买新的 Windows 8.1 设备,然后将其免费升级到 Windows 10,或者

        2. 免费升级您现有的 Windows 7 或 Windows 8/8.1 电脑

        并非每台设备都可运行 Windows 10 的所有功能。在购买前一定要咨询制造商。

        如果我的设备运行的是 Windows XP 或 Windows Vista,能否升级到 Windows 10?

        如果您的运行 Windows XP 或 Windows Vista 的现有设备满足升级到 Windows 10 的最低规格要求,则您可以从 Microsoft 应用商店 或其他零售商那里购买 Windows 10 并在您的设备上安装它。在安装 Windows 10 之前,您将需要备份任何现有文件。此安装过程将为“全新”安装。

        但是,建议您在较新的设备上体验 Windows 10。我们认为您将从目前市场上销售的经济实惠的强大电脑中获得更愉悦的体验。自 Windows XP 于 2001 年以及 Windows Vista 于 2006 年发布以来,电脑性能已经大幅度提高。

        如何升级现有设备?

        升级过程很简单:

        立即通过获取 Windows 10 应用预订免费 Windows 10 升级版。

        当您收到 Windows 10 下载完毕且可供您的设备安装的通知时即可开始升级。

        免费享用 Windows 10,无需支付的费用!

        完成升级需要执行哪些步骤?

        1、通过获取 Windows 10 应用进行预订。

        单击任务栏最右侧的 Windows 图标。

        单击应用窗口中的“预订免费升级”。

        如果您想要确认此预订,请输入您的电子邮件地址。

        2、预订后,请随时查收升级通知。

        当 Windows 10 可供您的特定设备安装后,我们将在后台下载它以便为您提供更轻松的升级体验。

        下载完成后,您将收到桌面通知。此时,您可以选择立即升级或选择一个适合您的升级时间。

        3、尽情享用。升级完毕后,您将在该设备上免费拥有 Windows 10。

        什么是获取 Windows 10 应用?

        获取 Windows 10 是一个可简化升级过程的应用。它可以检查您的设备的兼容性,提供帮助您了解 Windows 10 功能的信息,以及允许您开始免费升级1 到 Windows 10。

        对于运行 Windows 7 或 Windows 8/8.1 更新(启用了 Windows 更新)的设备,该应用自动在屏幕右下角的系统任务栏中显示为一个 Windows 图标。

        为何看不到获取 Windows 10 应用?

        您的设备可能缺少更新。运行 Windows 更新并安装任何可用更新即可解决此问题。需要更多帮助?如果您在电脑上看不到获取 Windows 10 应用,请查看本文中的疑难解答步骤。

        如果您的设备作为学?;蚱笠低绲囊徊糠质艿酵泄?,请向 IT 管理员咨询有关升级到 Windows 10 的问题。

        我何时会收到升级通知?

        一旦我们确认您的设备可随时升级后,您将收到升级通知。我们将查看您的设备的具体兼容情况和 Windows 10 升级的总体需求量,以决定您的设备是否准备好升级。

        在向您发送通知之前,我们将在后台下载所需的安装文件。然后,您将收到桌面通知,告知您可以立即升级或安排最适合的升级时间。我们将分阶段推出升级内容,以应对特别是在 Windows 10 发布后的前几周内出现的高需求情况。

        在收到通知后,升级需要多长时间才能完成?

        升级时间取决于您的设备的使用年限及其配置方式。大多数设备在完成下载后将需要一小时来完成升级。早期设备可能需要更长时间,而一些较新的高性能设备的升级速度可能更快。

        我为什么还未收到升级通知?

        我们将分阶段推出升级内容以应对高需求情况并确保提供适合您的设备的升级版本。您尚未收到升级通知的原因可能是我们正在对您的设备运行特定兼容性修复程 序,或者可能是因为要升级到 Windows 10 的设备的总体数量太多。当您的设备做好升级准备时,您将收到升级通知。您可以在获取 Windows 10 应用中随时查看您的升级状态。

        如果我今天买一台新电脑,能否将其升级到 Windows 10?

        可以,您可以放心购买一台将运行 Windows 10 的新设备。许多新设备都将安装 Windows 10,并且我们还将 Windows 10 设计为与运行 Windows 8.1 的新设备兼容,您可以通过免费升级获得 Windows 10。某些 Windows 10 功能可能在某些设备上无法使用,因此请向设备制造商了解详细信息。

        即使我没有预订,也可以免费升级到 Windows 10 吗?

        可以,您仍可以完成免费升级。进行预订是完成升级的第一步。

        作为此免费升级的一部分,我将获得哪个版本的 Windows?

        升级后,您会保留类似的 Windows 版本。例如,Windows 7 家庭高级版将升级到 Windows 10 家庭版。

        Windows 7

        升级之前的版本升级之后的版本



      Windows 7 简易版Windows 10 家庭版
      Windows 7 家庭普通版
      Windows 7 家庭高级版
      Windows 7 专业版Windows 10 专业版
      Windows 7 旗舰版

        Windows 8

        升级之前的版本升级之后的版本



      Windows Phone 8.15Windows 10 移动版
      Windows 8.16Windows 10 家庭版
      Windows 8.1 专业版Windows 10 专业版
      Windows 8.1 专业版(面向学生)

        “N”和“KN”版本遵循父版本的升级途径(例如,Windows 7 专业版 N 将升级到 Windows 10 专业版 N)。

        某些版本不在升级范围内,如:Windows 7 企业版、Windows 8/8.1 企业版和 Windows RT/RT 8.1?;竦门渴谌ǖ挠行砑U峡突Р幌碛写擞呕?,但享有升级到 Windows 10 企业版的权益。

        Windows Phone 是否符合此免费升级的要求?

        符合要求。我们正与 Windows Phone 8.1 合作伙伴协作,争取在今年晚些时候开始向大多数手机提供 Windows 10 升级

        Windows RT 该怎么办?

        如果您的设备运行的是 Windows RT,则无法升级到 Windows 10,但我们将于 2015 年 9 月推出可改进“开始”菜单和锁定屏幕的更新。请检查您的 Windows RT 设备上的 Windows 更新,以确??伤媸毕略乜捎酶?。

        企业客户能否免费升级到 Windows 10?

        通过批量许可获得有效软件保障订阅的企业客户不享有此优惠,但享有升级到 Windows 10 企业版的权益。

        Windows 10 的价格是多少?

        获取 Windows 10 的最简单方法是免费升级。只需单击“获取 Windows 10” 应用即可开始升级。

        如果您决定不升级,或者如果您出于其他原因(例如,在您自己组装的电脑上安装 Windows 10)需要购买 Windows 10 的副本,那么也可以购买副本。

        有关价格的信息,请咨询您的本地零售商。

        升级后能否使用 Windows 10 的所有功能?

        一些 Windows 10 功能将需要高级硬件,而且并非所有功能和服务在每台设备上都可用,也不是在每个市场中都提供。例如,不是在所有市场中都提供 Cortana。

        如果我不喜欢 Windows 10,能否恢复为之前的 Windows 版本?

        可以。虽然我们认为您将会喜欢所有 Windows 10 功能,但在完成升级后,您将有一个月的时间恢复为您的设备上以前的 Windows 版本。

        升级后能否在电脑上重新安装 Windows 10?

        可以。通过免费升级优惠升级到 Windows 10 后,您可以在同一设备上重新安装 Windows 10(包括采用全新安装方式)。您无需产品密钥即可在同一硬件中重新激活。如果您对硬件进行有效更改,则可能需要联系客户支持人员来帮助您完成激活。您还 将能够创建自己的安装介质(例如 U 盘或 DVD),以及使用该介质升级您的设备或在升级后重新安装。

        我的设备和应用能否与 Windows 10 结合使用?

        我们对 Windows 10 版本进行了从未有过的大量测试,有上百万用户为我们提供了有用反馈。因此,我们虽然无法完全保证该系统适用于每台设备的每个配置,但 Windows 10 设计为与绝大多数设备兼容。

        如需有关特定设备和应用的详细信息,可以使用获取 Windows 10 应用进行兼容性检查。单击左上角的菜单并选择“检查您的电脑”或“您的电脑运行顺畅”时,会显示任何已知兼容性问题和推荐的解决方法;要获得最佳升级体验,请在收到您的设备可随时升级到 Windows 10 的通知后,制定升级计划。

        Windows Media Center 能否在 Windows 10 中使用?

        虽然 Windows Media Center 不是 Windows 10 的一部分,但我们在 Windows 10 中提供称为“Windows DVD Player”的免费 DVD 播放应用,系统将在您完成首次 Windows 更新后安装该应用。

        新 Windows 10 设备何时在商店中开始销售?

        运行 Windows 10 的电脑目前已推出,并将在进入假期后在市场中陆续推出各个版本。确切的设备数量将因市场而异。

        我的所有内容都将存储在云端吗?

        您的文件默认保存在您的设备的硬盘驱动器中。Windows 10 提供对 OneDrive 的集成访问权,可在云端为您提供免费存储空间。这是完全可选的服务,但通过它您可以从任何地方访问您的个人文件。


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